Всемирный день защиты прав потребителей, проводимый под эгидой Организации Объединенных Наций, отмечается в Республике Беларусь ежегодно, начиная с 1998 года.

В 2026 году этот день пройдет под девизом
«В Интернете как дома: знай права, покупай осознанно».

Согласно законодательству, потребитель имеет возможность защитить свои потребительские права и интересы через органы государственной власти и управления, специально уполномоченные на то органы, общественные организации и суд.

В администрации Ленинского района г.Минска работает уполномоченный по защите прав потребителей, который осуществляет контроль на территории района за соблюдением правил торгового, бытового и других видов обслуживания населения; рассматривает обращения, заявления и жалобы потребителей, а так же консультирует население по вопросам защиты прав потребителей.

13.03.2026 с 09.00 до 13.00 по адресу ул. Маяковского, 83 каб. 410 в отделе торговли и услуг администрации Ленинского района будет вестись прием уполномоченным по защите прав потребителей, организована работа «прямой линии» по тел. 379 06 40.

За 2025 год рассмотрено в соответствии с законодательством 151 обращение, только в сфере защиты прав потребителей.

Из общего количества рассмотренных обращений наибольшее количество обращений в сфере торговли (56) и бытовых услуг (34):
на реализацию некачественного товара через интернет-магазины — 19 обращений;
на оказание некачественных бытовых услуг (32 обращения) из них 20 обращений на оказание услуг на дому.

По результатам рассмотрения обращений привлечено к административной ответственности за нарушения законодательства о торговле 33 должностных лица, вынесено 22 предписания на устранение нарушений выявленных в сфере защиты прав потребителей.
Возвращено материального ущерба по результатам рассмотрения обращений в досудебном порядке на сумму 50,91 тыс.руб.